Υποστήριξη
Υποστήριξη Resifly
Το Resifly είναι εφαρμογή για iOS που σας βοηθά να ελέγχετε πληροφορίες ταξιδιού, φορολογική κατοικία και προθεσμίες θεωρήσεων ή αδειών διαμονής. Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται στη συσκευή σας.
Επικοινωνία
Email: support@resifly.ch
Απαντάμε εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Συχνές ερωτήσεις
- Πώς προσθέτω ταξίδι;
- Ανοίξτε την καρτέλα Ταξίδια και πατήστε Προσθήκη ταξιδιού. Συμπληρώστε χώρα και ημερομηνίες εισόδου/εξόδου. Μπορείτε να συμπληρώσετε αυτόματα: ανεβάστε κάρτα επιβίβασης από φωτογραφία, PDF ή Apple Wallet και το Resifly αναγνωρίζει διαδρομή και ημερομηνίες.
- Ξέχασα το PIN. Πώς επαναφέρω την πρόσβαση;
- Το PIN αποθηκεύεται μόνο στη συσκευή σας και είναι το κλειδί κρυπτογράφησης των εγγράφων, γι’ αυτό δεν μπορεί να ανακτηθεί εξ αποστάσεως. Χρειάζεται επανεγκατάσταση της εφαρμογής και επαναφορά δεδομένων από προηγούμενο ZIP αρχείο.
- Πώς επαναφέρω τη συνδρομή σε νέα συσκευή;
- Ανοίξτε την καρτέλα Προφίλ και πατήστε Επαναφορά αγορών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το ίδιο Apple ID από το οποίο αγοράσατε τη συνδρομή.
- Πώς εξάγω αναφορά;
- Στην καρτέλα Αναφορά επιλέξτε περίοδο και πατήστε Δημιουργία αναφοράς. Λαμβάνετε PDF με πίνακα μετακινήσεων, μέτρηση ημερών και κατάσταση στόχων. Προαιρετικά προσθέστε ZIP με δικαιολογητικά. Η γλώσσα της αναφοράς επιλέγεται χωριστά από τη γλώσσα της εφαρμογής.
- Γιατί ο μετρητής ημερών διαφέρει από τους υπολογισμούς μου;
- Το Resifly μετρά ημέρες με τους κανόνες κάθε χώρας: ημερολογιακό έτος, κυλιόμενοι 12 μήνες ή παράθυρο 90/180 για Σένγκεν. Ελέγξτε ότι κάθε ταξίδι έχει και τις δύο ημερομηνίες χωρίς επικαλύψεις — η εφαρμογή προειδοποιεί στην καρτέλα Ταξίδια. Για επαγγελματική συμβουλή απευθυνθείτε στον συνεργάτη μας mainpartnertrust.com
Συνδρομή
Το Resifly είναι δωρεάν για 7 ημέρες. Μετά, η πρόσβαση ανοίγει με τη συνδρομή Resifly Premium — μηνιαία ή ετήσια. Η τρέχουσα τιμή για την περιοχή σας εμφανίζεται στην εφαρμογή στην οθόνη συνδρομής.
Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα αν δεν την ακυρώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν τη λήξη της τρέχουσας περιόδου. Η χρέωση γίνεται στον λογαριασμό Apple κατά την επιβεβαίωση αγοράς.
Διαχείριση ή ακύρωση: Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές → Resifly.
Τα δεδομένα σας
Το Resifly δεν έχει λογαριασμούς ούτε διακομιστές. Τα ταξίδια και τα έγγραφα είναι κρυπτογραφημένα και αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή· η πρόσβαση γίνεται με PIN ή Face ID. Δεν έχουμε πρόσβαση στα δεδομένα σας και δεν τα κοινοποιούμε σε τρίτους.
Για διαγραφή όλων των δεδομένων αρκεί να διαγράψετε την εφαρμογή — μαζί διαγράφονται οριστικά ταξίδια, έγγραφα και κλειδιά κρυπτογράφησης.